2026 平安鐘申請指南:收費預算、方案配對與資助導航
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「老人家準備出院,醫生建議家中需配備平安鐘?」
「外傭剛好放假,擔心長者獨自留家有危險?」
面對突如其來的照顧需求,家屬往往第一時間上網搜尋,卻發現市面上不同機構的月費計劃和資助條件極度繁雜。平安鐘是一項攸關長者安全的緊急召援服務,只需按下按鈕即可連接 24 小時支援中心。
656作為照顧者支援平台,我們為你梳理了 2026 年最新的平安鐘申請資訊,希望能減輕你獨自比較各大機構的壓力,助你釐清方向,為長者建立合適的安全網。

哪一款平安鐘最適合?4 大核心考量
挑選裝置未必越貴越好,關鍵在於長者的生活習慣與實際需要:
- 室內平安鐘: 適合長時間留在家中,操作最直接簡單。
- 平安手錶: 具備定位功能,適合經常外出或有走失風險的人士。
- 平安手機: 功能最全面,但需考慮長者是否習慣操作智能裝置。
- 智能跌倒偵測系統: 運用高頻毫米波雷達及 AI 技術,無須長者手動按掣或配戴裝置,一旦偵測到異常跌倒,系統會自動發出求助訊號,適合極高風險或不願配戴裝置的獨居長者。
避開常見的「選擇錯誤風險」
許多家庭在盲目選購後,才發現實際使用時遇到不少限制。在決策前,建議先衡量以下關鍵:
- 配戴意願: 長者是否願意長期配戴手錶或隨身裝置?(前線經驗顯示,不少家庭購買後長者因嫌麻煩而甚少使用)。
- 外出定位需求: 長者是否仍會獨自外出?這會直接決定需選擇室內型還是戶外定位型。
- 家居訊號環境: 設備擺放的位置,其網絡訊號接收是否穩定。
- 主動支援需要: 除了被動求助,長者是否需要主動的日常支援(如定期慰問電話、服藥及覆診提醒等)?
如果面對眾多選項感到難以抉擇,我們的專員可協助你按長者情況,整理出可行的方案方向。
2026 平安鐘收費預算與資助申請方向
目前香港有多間機構(如長者安居協會「一線通」、事事寧平安鐘等)提供服務,月費大約介乎港幣一百多至近三百元不等(實際收費需以個別服務機構最終報價為準)。
一般而言,市面上的平安服務收費主要分為以下幾個部分:
- 月費: 用作支付 24 小時緊急呼援及熱線支援服務。
- 裝置費: 部分新式或具備定位功能的設備,需要一次性購買或支付租機費。
- 安裝費 / 按金: 視乎機構、服務合約及租用安排而定。
- 合約期: 坊間計劃一般設有固定合約期(例如 12 至 24 個月不等),或需要預繳部分月費。
申請政府及機構資助的評估方向
許多家屬關心房屋署《緊急警報系統津貼》高達港幣 2,500 元,或社會福利署資助計劃津貼。但必須留意,政府資助計劃通常針對特定經濟條件(如綜援受助人),且審批手續與文件要求較為繁複,需時較長。
坊間的資助途徑其實十分多元,除了社署與房屋署,部分慈善基金(如針對非公屋、非綜援長者的專項計劃)或房屋協會轄下屋邨,亦設有相應的支援。建議家屬可先初步了解長者的實際居住與經濟狀況是否符合相關資助方向,以便對準申請目標。
相對而言,若家人急需在短期內為長者建立安全網,「自費方案」往往是最高效、最快捷的選擇。
照顧路上,你不必獨自面對繁複的條文。
與其獨自苦惱於繁雜的服務條款與資助文件,不如交由 656 真人專員為你導航。
✔️ 自費方案配對: 按長者情況配對合適自費方案,並建議及轉介相應裝置。
✔️ 解答申請疑問: 為你客觀說明常見收費模式與安裝安排。
✔️ 資助轉介導航: 如有需要,為你提供政府資助的初步方向與轉介建議。
常見問題
1. 平安鐘一定要接駁傳統固網電話線嗎?
不需要。現時新款的室內平安鐘一般毋須接駁固網電話線,插入電話卡並接駁電源即可使用。
2. 可以由家人代為申請嗎?
可以。一般情況下,家人或主要照顧者絕對可以代為提交申請及安排後續事宜。
3. 申請手續一般需要多長時間?
視乎所選機構與裝置類型。自費方案通常手續較簡便,落實安排的時間較短;若涉及政府資助審批,則需較長的處理時間。
4. 平安手錶或無線平安鐘需要經常充電嗎?
視乎型號與功能。具備實時 GPS 定位的設備耗電量通常較大,部分隨身裝置可能需要每隔數天充電一次。在為你整理方向時,我們會一併將長者的充電習慣納入考量。
5. 邊類長者最需要安裝?
主要建議獨居、日間無人照顧、行動不便容易跌倒,或有認知記憶需要的長者及早安裝,以防萬一。



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