人工智能新體驗！656 AI 好幫「搜」開放試用  

測試指南

歡迎閱讀「測試指南」，並填寫「656 AI 好幫「搜」體驗回饋表」

1）測試指南

2）656 AI 好幫「搜」體驗回饋表

快速搵啱用護老資訊？
AI即時配對平台知識服務支援

文字輸入長者狀況問題，實時回應您需要嘅照顧資源。

AI對答省時方便  適合在職護老者照顧新手 

賽馬會656照顧者好幫「搜」平台為護老者提供照顧錦囊及公私營護老服務資訊，為了讓護老者，特別是公務繁忙的在職護老者及容易手足無措的照顧新手，能更快掌握可靠答案及建議，656現已推出全新 AI 聊天機器人 -「656 AI 好幫『搜』」（656 AI Care Companion），本聊天機器人以「長者照顧知識」為核心，協助照顧者在有需要時查詢，即時從656網站內搜尋相關護老資源。建議照顧者在查詢時描述長者具體情況，例如長者的需要、照顧場景、常見困擾等，以便「656 AI 好幫『搜』」有效處理閣下實際需求，提供更有參考價值的提議。 

656 AI 好幫「搜」即時回應簡單易用

Step 1：按動本網頁右下方「656 AI 好幫『搜』」按鈕 

Step 2：輸入暱稱，開啟聊天。 

Step 3：按動「開始使用 656 AI 好幫「搜」」。 

Step 4：按指示輸入照顧長者疑問。 

貼士1. 描述長者最新情況，如：準備出院、術後在家復康、晚期照顧等。
貼士2. 描述長者居住地區，如：沙田、灣仔、觀塘、東涌等。
貼士3. 你希望尋找支援服務類型，如：上門送飯、陪診、無障礙交通等。

或直接輸入你的問題，
如：中風患者家人，想找上門服務，住在XX區
如：想了解長生津申請方法

Step 5：善用「與專員聯絡」及其他按鈕，以獲得更準確支援。 

常見問題

1. 「656 AI 好幫『搜』」支援甚麼文字？ 

「656 AI 好幫『搜』」僅支援繁體中文作為文章來源語言，但若你輸入英文或簡體中文，系統仍可透過翻譯進行相應理解與回覆。

2. 「656 AI 好幫『搜』」會否要求我提供個人資料？ 

「656 AI 好幫『搜』」絕不會要求你提供任何可識別個人身分的資料。為保障私隱，你在與「656 AI 好幫『搜』」對話期間，請勿提供任何個人資料，包括姓名全名、身份證號碼、住址及聯絡方式等。如有其他護老查詢，請 WhatsApp +852 6511 6566 一對一真人「照顧導航員」支援。 

3. 我與「656 AI 好幫『搜』」的對話會被記錄？ 

「656 AI 好幫『搜』」的系統會記錄每位市民的對話，作為自我訓練或改進人工智能大模型之用。但「656 AI 好幫『搜』」絕不會要求你提供任何可識別個人身分的資料。為保障私隱，你在對話期間請勿提供任何個人資料，包括姓名及聯絡方式。 

4. 我可以備份「656 AI 好幫『搜』」提供的資料嗎？ 

只要你不清除瀏覽器紀錄(包括 cookies)，你隨時可閱覽聊天紀錄。你亦可以自行複製「656 AI 好幫『搜』」的回答。 

656 AI 好幫「搜」體驗版本服務說明

本聊天機器人（656 AI 好幫「搜」）的回覆由人工智能根據平台資訊自動整理，提供即時初步資源分流與配對建議，僅供參考，不能代替專業意見或官方資訊；相關服務內容、資格及安排可能有所更新，請以官方公布及服務機構提供最新資料為準；針對複雜查詢，敬請透過656 WhatsApp專線：6511 6566，聯絡「照顧導航員」進行深度真人跟進。