【長者暫託服務全攻略】長者日間與住宿暫託服務收費、申請流程及名單全覽
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香港人生活繁忙，不少長者家庭的照顧者日間都要上班工作，難以全天候照顧或陪伴在老人家身旁，但又不放心長者獨自活動、無人看顧；或是當照顧者身體不適，需要休息幾天時，卻擔心長者生活無人照料。這種「不敢病、不敢走開」的壓力，或許不少照顧者都深有體會。長者日間及住宿暫託服務正正是為了解決這些困境而設，讓照顧者能夠暫時放下責任，稍作喘息。本文將詳細介紹不同長者暫託服務收費、申請資格及流程，助你在需要時能夠迅速找到合適的支援。
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什麼是長者暫託服務？
長者暫託服務是政府為支援照顧者而設的短期照顧服務，讓長期照顧長者的家人或親屬能夠獲得短暫休息的機會。當照顧者需要處理私人事務、外傭放假、身體不適，或者單純需要時間休息的時候，都可考慮使用暫託服務。此服務主要分為長者日間暫託及住宿暫託兩大類：
- 長者日間暫託服務：日間到中心接受照顧（約 6 至 12 小時），晚上回家，適用於雙職家庭或白天乏人看管的情況。
- 長者住宿暫託服務：提供過夜住宿，一般每次連續最多 14 日，適用於照顧者需出差、旅行或因病住院等短暫離家情況。
要判斷長者是否需要此服務，可考慮以下幾個因素：
- 家屬因工作、出差、住院等原因無法照顧
- 長者有認知障礙、行動不便等需要專業照顧
- 長者獨居但家屬擔心安全，需要短期安置
- 長者剛出院需要短期復康照顧
大部分長者暫託服務皆設基本生活照顧、膳食、簡單醫療監察及社交活動，部分機構更設復康訓練、認知訓練等專業服務，確保長者在與照顧者短暫分離期間仍能維持健康生活質素。
長者日間暫託 vs. 住宿暫託功能及優缺點對比
視乎長者的身體狀況、家庭環境及特別照顧需要而定，照顧者可為長者選擇日間或住宿暫託服務。以下一表比較兩項服務的功能及優缺點，讓你更清楚了解長者的服務需要：
| 長者日間暫託服務 | 長者住宿暫託服務 | |
| 服務內容 | 日間到中心接受照顧（約早上 8 時至下午 6 時），晚上回家由家人照顧。 | 需要 24 小時看護的長者 |
| 適用情況 | 雙職家庭、家中長者日間無人照顧 | 照顧者需要出差、住院、長期照顧者需要空間休息 |
| 服務期限 | 12 個月內最多約 42 天，視乎輪候情況而定。如使用全日暫託服務，使用不足一日亦會以一日計算。 | 12 個月內最多約 42 天，可分多次入住，每次必須使用超過24小時。 |
| 優點 | 收費較低 長者晚上可回家，減少適應困難 | 照顧者可獲得更長時間的休息 全天候專業照顧 |
| 缺點 | 需自行安排接送 開放時間有限（大多只到傍晚） 部分地區名額緊張，輪候時間長 申請手續較簡單，不需要通過「安老服務統一服務評估機制」的評估即可直接申請。 | 收費較高 申請手續較繁複且必須經社工轉介 長者未必適應陌生院舍環境 |
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長者暫託服務申請資格及流程
長者暫託服務必須透過個案服務單位（如綜合家庭服務中心、醫務社會服務部）或長者服務單位（如長者地區中心、長者鄰舍中心等）或照顧者支援專線 182 183 的社工轉介個案作申請，申請人亦需要符合以下基本資格：
- 年齡要求：滿 60 歲或以上的香港居民
- 有照顧需求：確實需要短期照顧，讓長期照顧的家人或親屬得到休息機會；住宿暫託期滿後，家人須接回長者照顧
- 身體狀況：體格及精神上適合群體生活（沒有持續的暴力傾向、自毀行為等）、無傳染病或嚴重精神病史、健康及自我照顧能力符合服務單位的入住要求
一般申請流程如下：
- 聯絡社工：聯絡所屬地區的長者地區中心或正在跟進長者個案的醫務社工；申請程序需時一至兩個月。
- 準備文件：提交長者近期（通常為 3-6 個月內）的醫療證明、藥單或出院記錄。
- 查詢名額：社工會根據長者住址及身體狀況，向相關單位查詢空缺並提交申請。
- 安排入住：審核通過後，雙方約定入營/入中心日期及繳費。
如何申請緊急長者暫託服務？
若在非辦公時間內，或突然有緊急暫託需要，可直接聯絡「改善買位計劃」下有提供指定住宿暫託的私營護老院安排入住建議使用社署網頁內的「長者住宿暫託服務 / 緊急住宿服務空置宿位查詢系統」查詢空缺，或撥打 24 小時照顧者支援專線 182 183 尋求即時支援。
最新長者暫託服務收費標準及資助
根據社會福利署資料，長者暫託服務收費大致如下（港幣）：
- 長者日間暫託服務：每日 $41.5（收費根據使用日數釐定，不足一日亦以一日計算。）；參與「長者社區照顧服務券計劃」並提供此項服務的認可單位，每節服務收費為 $21（收費根據使用節數釐定，以一節為計算單位，使用少於一節時間亦以一節計算。）
- 長者住宿暫託服務：護理安老及合約院舍宿位每日收費為 $62；護養院宿位每日收費為 $72。
但要留意以上費用並不包括個人護理需要的額外用品或消耗性用品等，政府亦可能會每年調整以上服務的收費，以官方最新公布為準。
長者暫託服務費用津貼申請手續
根據社署的指引，合資格長者在申請長者日間或住宿暫託服務時，可根據其經濟狀況申請相關資助或津貼。對於正領取「綜合社會保障援助」（綜援）的長者，其長者暫託服務收費通常已涵蓋在綜援金的相關津貼內，申請人可經由負責其個案的社工向社署申請豁免或資助相關費用。
若長者並非綜援受助人，則可透過「長者社區照顧服務券」（社區券）或「長者院舍住宿照顧服務券」（院舍券）計劃來支付長者暫託費用。長者須先經由「安老服務統一查詢機制」進行評估，證實為具有中度或嚴重缺損程度。通過評估後，家屬可按「共同付款」原則，根據家庭入息審查結果獲得不同層級的政府津貼（由 40% 至 95% 不等），餘額則由用戶自付。所有津貼申請均須經由醫務社工、長者地區中心或綜合家庭服務中心的社工轉介至社署審批，以確保資源能投放於有需要的家庭。
特殊護理需求：認知障礙症及長期臥床長者
不同健康狀況的長者需要不同暫託服務，在為以下有特殊照顧需要的長者尋求暫託服務時，照顧者需要更仔細地評估：
- 認知障礙症長者：暫託中心必須具備「防遊走系統」（如電子手帶）及穩固的門禁系統，並提供認知訓練活動，避免長者因環境陌生而產生焦慮或出現「日落症候群」。
- 長期臥床的長者：暫託機構必須具備壓力墊、電動升降床及定時翻身護理紀錄。申請時應主動詢問中心是否能夠處理傷口護理及特別餵食問題（如壓瘡及鼻胃管餵食）。
- 有復康訓練需要的長者：理想的日間暫託服務應配備物理治療師或職業治療師，維持長者的肌力，防止暫託期間因缺乏運動而令身體功能退化。
申請前可先向機構查詢清楚，以確保長者在暫託期間亦得到最全面的照顧。
如何挑選優質的暫託機構？
選擇一間合適的暫託機構，直接影響長者能否安心適應，以及暫託期間長者的生活質素。優質的長者暫託服務機構應具備以下條件：
- 環境與衛生：實地觀察中心是否有異味，活動空間是否寬敞，走廊是否有足夠扶手。
- 醫療與派藥安排：查詢護士駐場時間，以及中心如何核對與派發長者長期服用的藥物。
- 膳食安排：了解是否能提供軟餐、糖尿餐或低鹽餐。
- 過往評價：透過社署的「長者院舍網」查詢院舍的違規紀錄或巡查報告。
照顧路上需要支援？
長者日間及住宿暫託服務的設立，是希望讓照顧者能夠暫時放下重擔、稍作休息，調整狀態後再繼續前行。了解過長者暫託服務的內容及收費後，就可著手根據長者的需要選擇設備齊全、服務優質的暫託機構。如有需要協助尋找合適的暫託機構，或遇到任何長者照顧問題，歡迎聯絡 656 專員 WhatsApp，讓我們的專業團隊為您提供支援。
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常見問題
1. 暫託服務可以連續申請多少次？有上限嗎？
暫託服務目前不設申請次數上限，可重複申請。長者日間及住宿暫託服務 12 個月內可使用服務最多共 42 天，可分多次使用；住宿暫託每次不可少於 24 小時且不超過 6 星期。暫託服務用完期滿後需重新輪候，如有特殊情況需延長，需要諮詢社署酌情考慮。
2. 週末或公眾假期有提供長者暫託服務嗎？
有，長者住宿暫託服務在週末及公眾假期亦提供服務。但長者日間暫託服務大多在星期一至星期六（公眾假期除外）提供服務，開放時間通常為早上 8 時至下午 6 時，個別中心或會延長時間。
3. 哪裡可以查詢最新的長者住宿暫託服務名單？
可瀏覽社會福利署網站的長者暫託服務名單或社署長者資訊網，亦可透過社署的暫託服務/緊急住宿空置名額查詢系統或直接聯終住宿暫託服務機構查詢即時空缺。此外，亦可撥打 24 小時照顧者支援專線 182 183 獲取最新資訊。
參考資料：
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