照顧家中患有認知障礙的患者一點也不容易，更何況是不聽話的，患者會慢慢失去短期記憶，甚至到後期記憶受損，忘記熟悉的人和事，生活不能自理，需要長期照顧。有部分照顧者選擇成為「全職照顧者」，24小時貼身照顧長者，安排起居飲食，時刻關注狀況。亦有一部分照顧者可能因為工作、家庭或患認知障礙症家人身體變弱等因素，未能擔當照顧工作而選擇院舍服務。
Nathalie 照顧患認知障礙症的媽媽已有10年，她則選擇第三種方式 ——「在職照顧者」，兼顧工作同時，積極尋找資源和聘請工人姐姐悉心照顧媽媽。
樂觀面對 尋找最佳位置
10年前的一天，媽媽去浴室洗澡，但過了2分鐘後，媽媽就聲稱已洗完澡，Nathalie 倍感疑惑，因為沒有傳來水聲，而且浴室地面乾燥。於是帶媽媽去看醫生，最終證實患上認知障礙症，Nathalie 搜尋不同的資源，讓媽媽可以參加星期一至六由日間中心舉辦的活動及訓練，若媽媽出現問題，護士和職業治療師亦會告訴 Nathalie。
她沒有選擇與媽媽同住，而是聘請了工人姐姐，更為她們報讀菲律賓及印尼語言教授的認知障礙症的課程，讓她們學習照顧媽媽的技巧，體諒她說粗言穢語及動粗的行為。Nathalie 每天會打電話和媽媽聊天了解她身體及精神狀況，每星期都會回家探望她，以最佳狀態照顧媽媽，不時與媽媽唱歌作伴及觀看影片，希望媽媽保持開心的狀態。
「當媽媽需要坐輪椅，雖然她喪失活動能力，從正面看是不用擔心她走失。 」Nathalie 總是用積極的態度和笑容面對困難。她認為當事情不可改變，心態的轉變十分重要，豁達及樂觀，少執著，保持開心的情緒處理媽媽所有的問題，可在照顧路上更輕鬆！
刺蝟媽媽和刺蝟女兒
「當她「變身」時，就好像一隻刺蝟一樣，豎起她身上的刺。」Nathalie 表示患病的媽媽從以前和藹可親變得暴躁，說粗言穢語，甚至會出手打人，由一隻綿羊變成一隻刺蝟。為什麼也形容自己是刺蝟，她有一番見解，「我們由小到大學曉需要理性處理所有事情，當有些事情效果不如預期，就會豎起刺。」在照顧媽媽這件事上，一貫的理智就不能派上用場，不能理性面對及控制媽媽的行為，事情亦不能如自己所願。
媽媽堅硬的刺用作保護自己，如你靠近她，可能會受點皮肉之苦及漫罵。刺蝟女兒在照顧過程中遇到的挫敗、困難會令身上的刺豎起來。兩者存在因果關係，媽媽的刺越來越多，女兒的刺亦同時增加。硬碰只會兩敗俱傷，不要急著「處理」事件，暫不處理也是一個處理方法。利用他們善忘的特點，尋找合適的空間、時間及距離，反而能減少觸動大家緊張的關係。
在10年的照顧歷程中，Nathalie 逐漸懂得收起身上的刺，「不那麼認真面對他們認真的問題，認真處理他們不認真的問題」是她獨到見解。她建議照顧認知障礙症的家人時可以適時地放下理智，明白他們不能理解現實，就需要用另一種角度及方式去溝通相處。
鼓勵「所有照顧者要多多欣賞自己，每個人的資源亦不一樣，用心為家人安排就是最好的安排，相信有能量照顧自己及家人。」
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