與醫護人員溝通貼士


長者因跌倒受傷甚至造成骨折,需送院診治,將會可能經歷一段長時間的復康時期。 與醫護人員維持良好的溝通,有助了解長者的病情和治療需要,以便計劃日後的照顧和復康安排。 

家人可以根據以下幾項,向醫護人員提問,了解病理上的知識及治療情況: 

類別

診斷

常見的疑問

  • 受傷或骨折是哪個身體部位? 
  • 會引發什麼後遺症嗎? 

檢查

  • 需要做哪類的醫學檢查? 
  • 檢查的目的是什麼? 
  • 該項檢查有什麼利弊? 
  • 檢查前有什麼需要準備? 

治療

  • 要服用什麼藥物和接受什麼手術治療? 
  • 接受手術或服用某種藥物的利弊? 
  • 接受手術前或後有需要注意的地方嗎?  
  • 手術和藥物的費用如何? 
  • 如果不接受手術會有甚麼影響?  
  • 有其他治療方法可以選擇嗎? 
  • 可以考慮用針灸治療嗎? 

跟進

  • 是否需要覆診或物理治療?(例如:老人科日間醫院) 
  • 有沒有其他社區單位能提供跟進服務?(例如:日間社區康復中心) 

小貼士

  1. 留院期間,緊記與醫護人員商討出院後的復康安排,公營服務須經醫管局醫生轉介,例如日間社區康復中心、老人科日間醫院等。 
  2. 記錄長者的行為變化以及對藥物的反應 ,以便覆診時告知醫生。 
  3. 覆診前,整理有關長者及其病情的資料,準備提問清單,寫下最想問醫生的幾個問題 ,例如: 
    • 病情的轉變  
    • 藥物的副作用 
    • 長者整體的健康狀況  
    • 照顧者的狀態
    • 需要別人協助的地方  
  4. 有效率的溝通除了懂得發問,也要保持冷靜和客觀聆聽醫護人員提出的建議;如有不明白的地方,請及時詢問釐清。 
  5. 覆診時寫下筆記。在會面尾段向醫生複述你所知道的重點,這可讓醫生向你清楚解釋你不明白或者沒有留意的地方。 
  6. 主動告知醫護人員關於長者的日常情況,以及其他長期病的病歷。 
     

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