能夠居家安老是許多長者的心願，然而在家中照顧長者並不是一件容易的事，因為不少護老者都沒有接受過專業的照顧訓練，因此他們有時會選擇專業的上門護理或陪診服務。然而在選擇這些服務時，有甚麼地方需要注意呢？
香港現時有不少私營和自負盈虧機構提供陪診或上門護理服務，這類服務的對象包括居於社區或院舍的長者、行動不便人士或任何有需要人士。當中大多服務提供機構對服務對象不設年齡限制，部分則對年齡或地區設有限制，詳情可以向656WhatsApp線上支援專線或該服務提供機構查詢。
申請程序、收費與服務形式
如果護老者需要預約服務，部分機構需要求用家事先登記或繳付登記費。在申請服務時，用家需提供預約日期、活動地點、出行方式，以及服務使用者的身體狀況或病歷等詳細資料。此外，不少服務提供機構或會要求提前預約，所以護老者先了解不同機構的預約須知及程序。
最後就是收費模式，不同機構有不同的收費。一般而言，每次陪診或護送服務均設有最少服務時數，由1.5小時至4小時不等，其後服務時數普遍以每15分鐘、30分鐘或1小時為計算單位。同樣地，護老者先了解不同機構的收費與服務形式。
另外在2021年，消費者委員會公布《長者護理服務品質一覽》，讓護老者了解在申請陪診服務及上門護理時，需要注意的事項。
陪診服務注意事項：
- 及早預約：護老者應早作安排，以免因時間緊迫而要支付附加費或較高的服務費。
- 收費計算方法：不同機構收費方法不一，護老者要小心選擇。護老者在預繳服務費前，亦應先了解更改預約日期或取消服務的處理方法。
- 交通津貼：部分機構會因應服務地點，要求消費者支付相關車資或附加費，所以護老者應小心閱讀條款。
- 資歷：在選擇服務之前，護老者應先了解服務員持有的證書類別及頒發機構。
除了護送及陪診服務外，護老者亦可以向不同機構申請上門護理服務。
申請程序、收費與服務形式
在申請上門護理服務時，護老者需提供簡單個人資料、病歷紀錄及地址證明，如有醫生轉介信，也可以向機構提供。當申請後，部分機構會在提供服務前先作家訪，再按長者的身體狀況，才再決定服務內容。
至於收費方面，現時上門護理服務機構的收費模式普遍分為預先繳費和逐次收費。然而機構收費各有不同，護老者應向所屬機構確認。
上門護理注意事項：
- 按長者需要選擇服務：護老者在選擇服務之前，一定要了解清楚長者的需要，如需要較專業的服務，務必要尋找相關的專業人士。
1️⃣ 註冊護士或登記護士：藥物注射或腹膜透析（洗肚服務）等。
2️⃣ 保健員：傷口護理、處理尿袋或便袋、鼻胃管餵食等。
3️⃣ 護理員或起居照顧員：照顧簡單起居生活，例如餵食、洗澡或更換尿片等個人護理服務。
4️⃣ 物理治療師：病後復康需要，提供專業訓練和評估。 - 為病患者設針對性護理：為中風、骨折、認知障礙症、冠心病或糖尿病等患者提供針對性護理。
- 認清服務範圍及時間：不同機構的服務地區及時間均有不同，大部分只會於某些地區提供服務。
- 看清服務收費內容：現時上門護理服務機構的收費模式普遍分為預先繳費和逐次收費，護老者應小心閱讀機構的申請程序與須知。
護老者如果想了解更多上門護理或陪診服務，可以向656WhatsApp線上支援專線查詢或從資源地圖尋找服務機構協助。
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