每個人都有機會成為護老者！然而由於照顧經驗不足，新手護老者很多時候都不知道如果照顧家中長輩，更遑論如何找到合適的社福機構協助。因此「656照顧者好幫搜」將教大家如何找「好幫手」協助。
據統計處數據，本港65歲或以上的人口，在2021年錄得超過145萬，其中96萬人為長期病患者。安老事務委員會同時亦估算，有長期照顧需求的老人家高達6.6萬名。除了安排長者入住安老院舍外，身體或家庭情況許可的長者亦可以選擇居家安老。當社區支援可以為這些老友記提供合適的支援，就可以減輕院舍或醫院的照顧壓力。
其實社區照顧並非新事，據香港大學社會工作及社會行政學系榮休教授周永新接受傳媒訪問時提及，社區照顧早在1972年已經出現，當時方向是家庭有道德責任照顧家中長者，而政府則為無依無靠的長者提供支援。及至1990年代，當時政府還推出不同社區支援服務，當中包括送飯、陪診等服務。可是人口老化問題嚴重，服務名額仍然有限。
鑑於新手護老者的照顧經驗、技巧不足，「656照顧者好幫搜」將教大家如何尋找「好幫手」協助。無論你是預備成為護老者、剛成為護老者的新手，抑或是資深護老者，還是在職護老者，「656」都會盡力協助大家。「656照顧者好幫搜」想護老者所想，為護老者提供兩大搜服務好幫手「資源地圖」及「656WhatsApp線上支援」。護老者只需要記著「656搜服務三部曲」，就可以從資源地圖尋找合適的服務機構協助。提醒各位護老者，「656照顧者好幫搜」的「資源地圖」已經更新，護老者在搜尋支援服務後，可以按「①致電」、「②前往」或「③分享」，讓護老者更方便及快捷地取得支援服務。
「資源地圖」分別有「長者資源」及「照顧者資源」兩大分類，護老者可以從前者搜到與「政府安老服務申請」、「日間中心」、「上門服務」、「晚期照顧」及「認知訓練」等，全港合共1,680個結果，讓護老者輕鬆搜服務；照顧者則可從後者搜到與「經濟支援」、「學習照顧」及「身心支援」等，全港合共超過400個結果。
「656揾服務三部曲」例子，新手護老者找暫託服務：
- 前往「656照顧者好幫搜」的「資源地圖」，選擇「① 對象」（例：長者資源）、「② 服務類型」（例：暫託服務）及「③ 地區」
- 按左上角「篩選」尋找「暫託服務」，就可進一步選取「緊急住宿／住宿暫託／日間暫託」
- 點選列表中羅列的服務點，了解服務詳情，按功能鍵以聯絡或分享服務
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此外，如果護老者遇到任何疑問，也可以向656WhatsApp線上支援查詢，即時解答在職護老者線上諮詢及協助轉介社區資源。
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